随着我国城市化进程的加快，城市轨道交通建设迅猛发展，地铁、轻轨等城市轨道交通系统已成为城市公共交通的骨干。截至目前，全国已有数十个城市开通运营城市轨道交通线路，专业人才需求持续增长。然而，由于行业发展时间短、专业人才培养体系尚不完善，具备系统理论知识和实践能力的高素质运营管理人才严重短缺，已成为制约行业高质量发展的重要因素。因此，培养掌握城市轨道交通运营管理核心技能、适应行业需求的高素质技术技能人才，显得尤为迫切。

一、专业概况

1. 培养目标

本专业面向城市轨道交通行业，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的职业道德和人文素养，掌握城市轨道交通运营管理、行车组织、客运服务、票务管理、安全管理等基本理论和专业知识，具备行车调度、站务管理、乘客服务、突发事件应急处理等职业能力；能够在城市轨道交通运营企业、交通枢纽、公共交通管理部门等单位，从事行车组织、站务管理、客运服务、票务管理、安全监督等岗位工作，具有创新创业精神和可持续发展能力的高素质技术技能人才。

2. 专业信息

专业代码：500606

核心课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通安全管理、轨道交通运营管理等。

师资力量：教研室现有省级教学名师、教坛新秀2人，拥有高级职称教师5人，具有城市轨道交通企业工作经验的“双师型”教师占比近30%。

实习实训：校内建有城市轨道交通运营模拟实训中心；与合肥地铁、淮河能源（集团）股份有限公司淮南铁路运输分公司等企业共建校外实习基地，开展订单式培养，确保学生“零距离”上岗。

二、专业影响力

专业排名：在“金平果”高职专业排行榜中位列全国前列。

教学成果：荣获省级教学成果奖，荣获“安徽省教育工作先进集体”称号国家级教学资源库建设参与单位。

技能大赛：学生在安徽省职业院校技能大赛赛项中多次获奖。

三、毕业职业面向

毕业生主要面向城市轨道交通运营企业及相关服务管理单位，就业领域覆盖轨道交通运营管理全链条，主要包括：

行车组织类：在轨道交通运营公司担任行车调度员、行车值班员、信号楼值班员等，负责列车运行组织、调度指挥、行车安全监控等工作。

客运服务类：担任站务员、值班站长、客运服务主管等，负责车站日常运营管理、乘客引导、客流组织、突发事件处理等。

票务管理类：从事票务系统操作、票务数据分析、票务设备维护等工作，保障票务系统正常运行。

安全管理类：在运营企业安全管理部门担任安全员、应急管理员，负责安全隐患排查、应急预案制定与演练组织等工作。

拓展岗位：也可在交通枢纽、公共交通管理部门、轨道交通设备制造企业等单位从事运营协调、客户服务、技术支持等相关工作。

四、必备技能证书

行业对从业人员职业资格要求严格，持有相关证书是就业的重要保障。建议在校期间积极考取以下证书：

城市轨道交通服务员（职业技能等级证书）：涵盖行车组织、客运服务、票务处理等模块，是进入轨道交通运营企业核心岗位的必备证书。

轨道交通信号工（职业技能等级证书）：适合从事信号设备操作、维护等岗位，提升就业竞争力。

安全员（职业资格证书）：从事轨道交通安全管理岗位的重要凭证，考核内容涵盖安全生产法规、应急处理等。

进阶证书：工作后可考取“注册安全工程师”“城市轨道交通运营管理师”等中高级职业资格证书，为晋升管理岗位奠定基础。